Jetzt mit Randstad professional solutions als Mitarbeiter im 1st Level Support durchstarten! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen der Niederlassung Köln haben auch für Sie die richtige Position. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus der IT-Branche einen First Level Supporter. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
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Support-Tätigkeiten für Anrufe und Tickets nach dem GoLive
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Erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End-User
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Erstes Screening der Probleme, gegebenenfalls direkte Hilfestellung oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle
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Key-User-Tätigkeiten
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Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Informatikkaufmann
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Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support sowie SAP
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
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Kommunikations- und Teamfähigkeit
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Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
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Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
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Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
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Definition von Karrierezielen